DÚVIDAS?

ACEITAM ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO?

Não aceitamos animais de qualquer porte ou espécie, desculpe-nos por não poder ajudar.

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TEM ACESSO A INTERNET?

Wifi gratuito na Sede da Fazenda.

Antena Hughes, sinal via satélite, sujeito a variação por estarmos na zona rural. Nos quartos a distribuição do sinal fica comprometida em função da vegetação e distância

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PEGA SINAL DE TELEFONE CELULAR?

Celulares não encontram sinal no Hotel, somente lá no mirante (parte mais alta da fazenda) ou em alguns pontos da estrada, entre os morros.

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QUAL A VOLTAGEM NA FAZENDA?

110V.

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O ESTACIONAMENTO É COBERTO?

Não temos estacionamento coberto. Você pode parar o carro na frente ou na lateral de seu chalé.

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TEM HORÁRIO LIMITE DE ENTRADA?

Não temos recepção 24h, para isso pedimos a gentileza de nos avisar o horário previsto de sua chegada, preferencialmente no ato de sua reserva ou antecipadamente, por causa do telefone rural, pois, eventualmente, temos problemas de comunicação no local.

Importante também: Por estarmos na zona rural, a porteira da fazenda fica aberta somente até as 22h. Após este horário podemos recebê-los mas será cobrado uma taxa de late check-in, no valor de R$150,00, e que poderá ser feito até no máximo as 23:30h. Após este horário o hóspede só poderá entrar no hotel as 7h da manhã do dia seguinte. Assim, sugerimos que, após o seu check-in, peça na recepção o controle remoto da porteira, desta forma você terá liberdade de sair a noite, sem horário determinado para voltar.

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É POSSÍVEL CHEGAR DE ÔNIBUS NO HOTEL?

É possível chegar de ônibus ao Hotel. Consulte-nos!

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É POSSÍVEL LEVAR BEBIDAS DE FORA?

Por razões fiscais, não é possível trazer bebidas de fora para o Hotel. O uso do frigobar é exclusivo para nossos produtos e para atendermos nossos clientes.

Vinhos e bebidas destiladas, não adquiridas no Hotel e consumidas nas áreas comuns, será cobrada o valor de uma rolha.

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SOBRE A COMUNICAÇÃO NO HFSF?

Nossos chalés não possuem comunicação com as áreas comuns do Hotel como: a sede, restaurante e recepção.

Nos chalés NÃO temos telefone (comunicação externa) e interfone (comunicação interna).

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